办公自动化系统是执行一系列处理的人机交互作用，这种处理借助于技术和设备进行信息加工以形成事务决策，它是由人员、技术、设备、信息和环境等要素组成的。
(1) 人员。作为管理机构的办公室主要由高级决策人员、中层及第一线管理人员、专业人员和一般辅助人员组成。研究各类人员的办公活动，以提供不同的功能支持，是办公自动化系统的重要内容。①高级决策人员： 指一个机构内的最高层领导人员，即关键决策者。他们的日常工作和活动相对来说较为松散，难于预计，而且重复性小。他们的时间大多是用于参加会议、收集信息、协商调整、解决困难问题和作出决策。他们需要掌握准确 ...... （共3214字） [阅读本文]>>
领导全书关于人的需要、动机和激励问题，西方早就有学者进行过探讨。人际关系学说的创始人梅奥等人提出了 “社会人” 的概念，指出人除了有经济方面的需要外，还有社会方面、心理方面的需要。亨利·默里1938年在 《人
领导全书美国行为科学家弗鲁姆提出来的一种激励理论，也叫期望理论。弗鲁姆的期望理论，与需要理论有所不同。需要理论是以 “满足——效率” 这种假设为依据的，认为人是为了满足某种需要和动机而行动的。它是从行动的情绪
领导全书亦称 “管理坐标理论”。是由美国行为科学家布莱克和穆顿于1964年在 《管理方格》 一书中提出的一种有关领导方式的学说。这种学说认为，企业中的各种领导方式不外乎于 “对人的关心” 和 “对生产的关心”
领导全书办公自动化软件的层次指办公自动化软件体系的结构。其层次如下图所示：系统是控制和管理计算机软件、硬件资源，合理组织计算机工作流程以及方便用户的程序的集合。在微机中，应该采用单用户的DOS操作系统。在超级
领导全书人口总数是在一定时点、一定地域范围内所有的有生命的个人的总和。它是由不同性别、不同年代出生的人所组成。人口总数是人口统计中最基本的指标，是计算人口构成的和人口再生指标的基础，也是反映一个国家人口资源的
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