1.3.6 服务业品牌
目前服务业品牌的研究主要针对品牌建设、品牌形象、品牌战略、品牌营销方面较多,以酒店、金融服务业、旅游业为案例居多,随着我国经济实力的不断增强,服务业等第三产业不断升级,取得了巨大的成绩,不论是理论研究还是应用领域学者们都做了大量的工作,未来服务业品牌仍将是学者们关注的重点。
张炜在《服务型企业的品牌营销策略研究》[1]中,对服务型企业品牌营销的决定因素进行了分析,之所以说服务品牌营销特殊主要源于服务的无形性、难以分割性、可变性以及易消失性。从实行差异化的服务、提升企业信誉、提高顾客满意度与忠诚度以及打造高品质的服务文化等方面,论述了 ...... (共1582字) [阅读本文]>>