5.7.4 化学事故应急咨询服务电话
企业应设立24 h应急咨询服务固定电话,有专业人员值班并负责相关应急咨询。没有条件设立应急咨询服务电话的,应委托危险化学品专业应急机构作为应急咨询服务代理。
1) 目的
对社会(客户)提供服务,能满足电话咨询本公司产品的安全技术说明,有助于处置突发性化学事故,减少对社会的影响,有助于保护公众和环境,体现社会责任关怀。
2) 制度
建立值班制度,设立24 h专业人员值班并负责相关应急咨询。
3) 设置
值班室可以设置在调度中心,配置录音电话,要求线路固定、独立、不占线,电话号码向社会公布。
4) 编制《产品安全技术说明书汇编》值班手册,建立报告制度和值班记录
(1) 保证对咨询 ...... (共874字) [阅读本文]>>