序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1预购电业务受理1.作业人员应保证受理资料的完整性。2.遵守《国家电网公司员工服务“十个不准”》。3.必须遵守保密规定，不准对外泄漏客户的商业秘密。4.应仔细核对营销业务系统和客户申请信息，确保各项信息正确。5.应采用“前后台作业”的模式完成客户的受理业务，尽最大可能缩短客户的受理时间1.办理客户业务申请时，核实是否符合业务受理条件，并了解客户需求、办理业务的种类等基本情况，主动向客户说明办理业务需要提供的资料、办理流程、收费项目和标准。2.将客户的必要申请信息完整、准确地录入营销业务系 ...... （共1602字） [阅读本文]>>
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1工作准备1.需求计划由各需求单位根据轮换计划、故障更换、业扩新装、计量改造、表计库存等情况合理编制。2.需求计划应按规定的期限要求上报1.作
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1工作准备标准设备需求计划应考虑到下一阶段的发展，其需求应列入下一年度营销项目1.计量检定机构作业人员应分析本部门业务增加量、计量标准设备数量
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1编制技术规范书按国家、行业有关标准编制技术规范书1.专职人员根据电能计量器具及采集终端的年度需求计划，委托计量检定机构编制技术规范书、技术评
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1编制技术规范书按国家、行业有关标准编制技术规范书作业人员根据审批通过的设备购置审批表，编制以下技术文档，提出招标方式：(1)技术规范书。(2
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1接受任务技术负责人对重大设备或技术较为复杂的设备，应组织与供货厂商进行技术交流1.电能计量器具及终端：(1)获取招标信息、技术协议信息。(2
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