即“大众传播”。
三类社会传播基本情况的比较
人际传播组织传播大众传播手
段亲身媒
介。如眼、
耳、鼻、舌、
身亲身+
大众媒介大众媒介
人际传播组织传播大众传播信
号不 规
范。 如手
势，眼神，
行业语，
暗语， 暗
号较规范规范特
色随时交
换。 如交
谈，沟通有所规
定。 一般
是上(或
组 织 )
“传” 下
(个人)
“受”基本固定。
媒介传，受众
受规
模少数人特定、
较多数人不特定、多
数人空
间小中大周频
期率
⌢⌣
节
奏
、不 规
则，偶发
性极强较规
则。 如开
会、上课极有规则。
如报刊定时出
版，广播电视
定时播出;有
的则不规则。
如图书、电影
等反
馈灵活，
及时较 困
难，较迟
缓十分困难，
十分迟缓
公共关系又称知名度和美誉度形象地位图。公共关系人员用来测量组织形象地位使用的形象评估工具图之一。该图区分为四个象限。象限Ⅰ高知名度、高美誉度;象限Ⅱ高美誉度、低知名度;象限Ⅲ低知名度、低美誉度;象限Ⅳ低美誉度、
公共关系A.巴维拉斯等人有关“组织传播”的观点。如图示，在实际传播过程中，这几种网络各有长短。又总是交叉、重叠在一起的。差别在于以何种类型为主。从总体上说，组织传播不外乎纵式(包括上向式、下向式)和横式(包括斜
公共关系传播者(报社、广播电台、电视台等新闻机构和专职公关人员)将采访到的新闻信息经加工后刊登或播放出来，传到受众那里。受众获得信息后，产生了传播者预期的或出乎意料的效果。这些效果通过多种渠道反馈给传播者，对下
公共关系人的行为产生和发展的基本过程。按照管理心理学理论，一定的环境使人产生一定的需要，需要引发动机，动机推动行为，行为指向目标。一旦行为达到了目标，人的需要得到满足，行为即告终止。然后，随着新的环境形成，又产
公共关系管理心理学所指的决策含义广泛，即为解决问题作出合理选择的过程。不仅指高层大问题的决策，也包括具体的小问题的决定。根据程序固定性分类，决策可分为：战略性决策与战术性决策。根据性质分类，可分为：确定型决策、
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