沟通 communication
(1)沟通和交往是同义语。两者均属人类社会心理现象,具有人际关系交流的功能。(2)交往指处于一定社会中的个人之间的关系,而沟通则指信息交流,是交往的一个方面。一般来说,交往的结构包括三个方面:一是沟通方面,指交往个体之间的信息交换;二是互相作用方面,指交往个体之间的相互影响,如交流知识、思想和行动;三是知觉方面,指交往伙伴相互知觉的过程以及在此基础上建立的相互理解。故交往比沟通的外延要宽,沟通只是交往的要素和功能之一。按照不同的依据可将沟通分为多种形式:宏观沟通(公开、看得见的)与微观沟通(看不到的、秘密的);直接沟通(利用语言、表情、姿势)与间 ...... (共536字) [阅读本文]>>