电力工业企业的营业管理工作是服务性较强的工作，要想做好服务工作既要有较高的服务热情更要有过硬的服务本领。因此，要求营业管理人员按照《电力工人技术等级标准》有关岗位的标准要求掌握必备的知识和技能，并在实际中不断提高，胜任本职工作。
(1) 营业人员要不断加强电业方针政策与技术业务学习，努力提高工作能力，正确掌握与执行各项供电、用电规章制度。熟悉《供电营业规则》及实施细则; 熟悉岗位责任制; 熟悉电价。能计算变损、线损; 能计算电费; 能解答客户的询问。
(2) 了解电能计量装置的特性，正确抄算电量，判断电能表的故障及错误接线，能检查、发现和处理各种窃电行 ...... （共569字） [阅读本文]>>
电力营销管理1.日负荷曲线所谓日负荷曲线则是表明电力负荷在一天的时间内的变化情况，用数学表达式来表示则是P=f(t)(2-1)式中P——功率;W——24h的电能。典型的日负荷曲线如图2-1所示。从日负荷曲线图中，我
电力营销管理网络结构如图2-5所示。图2-5网络总线结构(a)环形;(b)星形;(c)树形;(d)总线形;(e)网状形(分布式)(1)总线型结构。其采用公共总线作为传输介质，各个节点都通过硬件接口直接连向总线，信号
电力营销管理计算机局域网络通常由网络服务器、用户工作站、传输介质和附属设备、网络适配器以及网络软件组成，现将其中的设备简要说明如下：1.网络服务器网络服务器是计算网络的主机，用来对计算网络进行总体管理，以使工作在网
电力营销管理主控站的设备由下述各种部件组成：(1)计算机网络，其中包括网络服务器、各种工作站;(2)负荷控制主机A、B，接成双机系统，利用微机切换装置进行切换，这将大为增加其工作可靠性;(3)无线电台、天线及其切换
电力营销管理无线收发信机有两种类型，其一，为无线数/话电台;其二为无线通话电台。现将其分别叙述如下：1.无线数/话电台无线数/话电台的框图表示于图2-10中，其组成部分有：(1)发射部分。由计算机及接口电路、数字调
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