9. 服务的分类
由于人们对服务的涵义、范围有不同的理解,因而划分服务的类别意见分歧较大,主要有五种划分方法。
一种观点是从生产与消费的角度将服务划分为生产性服务和消费性服务两大类,前者包括加入生产的运输、邮电服务、物质技术服务; 后者包括理发、医疗服务、文化教育服务。
另一种观点是从劳动对象出发把服务划分为三大类:(1) 服务劳动,指以人为对象的劳动; (2)公务劳动,指以人际关系与社会秩序为对象的劳动,如社会管理、安全保卫; (3)信息劳动,指以信息为对象的劳动,包括知识的传授、信息的传递、数据的记录等。
第三种观点是从服务运动存在的形式将服务划分为三类: (1)知识型服 ...... (共676字) [阅读本文]>>