指旅游交通行业为了获得最佳秩序和最高服务质量，针对旅游交通服务目标而推行的标准化活动的总称。包括旅游交通行业制定、发布服务标准，贯彻实施标准，不断完善服务标准的全过程。旅游交通服务标准化遵循的标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。企业标准又分为技术标准、管理标准和工作标准三类。企业通过贯彻、实施技术标准和管理标准来保证工作标准的实现，工作标准是技术标准和管理标准制定、实施的主要依据和基础，通过实现工作标准来提高服务质量，达到推行服务标准化的目的 ...... （共303字） [阅读本文]>>
中国旅游指旅游餐饮企业高层管理者应用计算机系统中积累的数据，对经营决策进行支持和帮助的系统。该系统是建立在原有的计算机信息系统基础上的，这里的信息包括企业外部的和内部的信息，决策支持系统按一定的模型进行加工，提
中国旅游指旅游者对旅游交通运输服务的满意程度。其计算公式为：旅游交通满意度计算中各项数值需要通过问卷调查来获得。调查问卷的内容相对固定，获得的满意度指数可以在不同旅游交通企业之间进行横向对比，同时也可以为同一旅
中国旅游指在多数国家，如没有旅游者就将消失或其消费量将大幅度减少，同时其统计数据又可能收集的产品，如接待设施、餐饮服务、长途交通及相关服务、旅行商以及文化和娱乐服务等。是旅游卫星账户的专有概念，在旅游卫星账户体
中国旅游指对与旅游市场营销工作有关的任何问题或现象系统开展的调查和研究工作(有些情况下与市场调研及消费者调研同义)。基于技术层面界定，则是旅游营销者有组织地开展的一整套信息工作，旨在便于和改进营销决策去收集、处
中国旅游反映目标市场选择过程的概念性模型。因所涉及内容的详尽程度而有多种不同的构建形式。就旅游营销中的目标市场选择而言，一般为：其中有三点为需重点注意的工作：1.分析所识别出来的各个细分市场的销售潜力，并据此对
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