物流系统是由人、财、物、服务、信息和组织管理等要素组成的有机整体，它是在一定时间和空间里，由所需要位移的物料、包装设备、仓储设备、装卸搬运设备、输送设备、相关人员以及通信联系等相互制约的动态要素所构成的有机整体。物流系统时间和空间的跨度大，在运行中会遇到许多不确定的因素，占用了大量的流动资金和人力物力，系统内部各要素之间又存在着大量的“交替损益”或“利益悖反”的现象，所以，用系统的观点来研究物流活动是现代物流学科的核心问题。
复杂的物流系统可以从两个层面分析： 一是从企业的层面来看物流系统，另一是从供应链的层面分析物流系统。这里 ...... （共905字） [阅读本文]>>
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物流一、物流客户服务组织的基本构架由于物流企业的行业性质、服务对象、企业文化传统甚至决策者的个人风格不同，物流客户服务组织的具体形式多有不同。但是，由于物流服务的基本内容和基本特点所决定，物流企业客户服务组
物流战略策划是一项行动方案，更是一种思维模式和思维方法。物流客户服务战略策划要求企业审慎地分析企业的环境，制定和执行正确的服务经营战略，通过对实施结果的评价，引领企业客户服务的未来。一、物流客户服务战略的类
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物流仓储作业管理是仓储管理的主要内容。仓储作业过程是指以保管活动为中心，从仓库接受货物入库开始，到按需要把货物全部完好地发送出去的全部过程。如图5-7，仓储作业过程主要由入库、保管保养、出库三个阶段组成，具
物流一、运输系统的含义运输系统作为物流系统的最基本的系统，是指由运输活动有关的各种因素组成的一个整体。按所处领域的不同，可分为生产领域的运输系统和流通领域的运输系统;按运输的性质划分，可分为自营运输系统、营
物流1.现代物流运输业务运作综合流程图(图6-4)图6-4物流运输业务运作综合流程图2.公路货运业务基本流程(图6-5)图6-5公路货运业务基本流程3.铁路货物运输业务基本流程(图6-6)图6-6铁路货物运
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