序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1审核调整信息1.严格抄表人员派工审批，不得随意审批。2.审核调整原因和调整内容一致1.审核调整的必要性。2.审核抄表派工申请说明和申请调整内容是否一致 2审批1.及时在抄表例日前完成对派工申请作出审批。2.审批完成后，及时通知申请人员1.对调整内容进行审批：审批同意，则调整内容生效：审批不同意，则调整内容失效。2.通知申请人员同事之间电话联系时，应注意语音、语速，使用礼貌用语，互相尊重未在抄表例日前进行审批，使该申请失去时效，造成作业人员无法及时在抄表例日当天完成抄表任务，引发客户服务 ...... （共440字） [阅读本文]>>
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1选择申请类型应准确选择抄表段维护申请类型1.发起抄表段维护申请。2.选择维护申请类型：新建抄表段、调整抄表段、注销抄表段2维护抄表段1.新建
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1审核申请理由应对抄表段维护的必要性进行确认，申请理由填写不清的不予通过1.审核抄表段维护申请的原因，确认维护必要性。2.必要时应与申请人进行
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1查询新装客户新装客户必须在送电后的第一个抄表周期内完成抄表段分配按供电单位检索新装已送电客户，结合业务工单，确认未分配抄表段的新装客户2分配
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1客户调整准备1.应确认客户抄表段调整方案的合理性和必要性，城区低压用户按照抄表责任人、农村低压用户按照行政村、高压用户按照乡镇(开发区)调整
序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1审核调整理由1.申请理由必须与调整方案一致，调整方案必须合理。2.对存在转供电、被转供客户必须一并调整1.审核抄表段调整理由。2.审核需要调
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