一、沟通管理概述
(一)内涵
沟通就是信息的交流,工程项目沟通管理是指对工程项目实施过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动进行全面管理。这一管理的目标是保证有关项目的信息能够适时地以合理的方式产生、收集、处理、贮存和交流。项目沟通管理是对项目信息和信息传递的内容、方法和过程的全面管理,也是对人们交换思想和交流感情(与项目工作有关的)活动与过程的全面管理。项目管理人员都必须学会使用“项目语言”去发送和接收信息,去管理和规范项目的沟通活动和沟通过程。因为成功的项目管理离不开有效的沟通和信息管理,对项目过程中的口头、书面和其他形式的沟通进行全面管理是项目管理 ...... (共804字) [阅读本文]>>