认识事物的途径一般是由具体上升到抽象，再由抽象上升到具体。撇开企业物流系统和供应链中物流系统的各种具体形式，人们看到的是物料的流动。要准确地规范化、程式化地把握物流，需要对物流的流性做简要的分析。
物流的流性分析是用一组简单的规定要素所形成的坐标系来刻画物料的流动过程。各种物流活动或物流形式之所以不同，就在于它们的流性构成要素的组成不同。这些主要的流性构成要素是：
流质 流质是指物流实体的质态结构。不同的物流劳动对象，例如是原材料、成品、半成品还是废弃物、回收物，是固体、液体还是气体，是体积小、价值大还是易燃、易腐、易碎商品，都会 ...... （共1981字） [阅读本文]>>
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物流一、物流客户服务组织的基本构架由于物流企业的行业性质、服务对象、企业文化传统甚至决策者的个人风格不同，物流客户服务组织的具体形式多有不同。但是，由于物流服务的基本内容和基本特点所决定，物流企业客户服务组
物流战略策划是一项行动方案，更是一种思维模式和思维方法。物流客户服务战略策划要求企业审慎地分析企业的环境，制定和执行正确的服务经营战略，通过对实施结果的评价，引领企业客户服务的未来。一、物流客户服务战略的类
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物流仓储作业管理是仓储管理的主要内容。仓储作业过程是指以保管活动为中心，从仓库接受货物入库开始，到按需要把货物全部完好地发送出去的全部过程。如图5-7，仓储作业过程主要由入库、保管保养、出库三个阶段组成，具
物流一、运输系统的含义运输系统作为物流系统的最基本的系统，是指由运输活动有关的各种因素组成的一个整体。按所处领域的不同，可分为生产领域的运输系统和流通领域的运输系统;按运输的性质划分，可分为自营运输系统、营
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