2 物流客户服务管理
分类:物流122字
从最根本的意义上说,现代物流业是服务业的重要组成部分。无论是生产有形产品的制造业,是经营销售的服务业,还是专业的物流企业,物流服务的水平直接反映了该企业物流系统的结构与功能。因此,不断加强和完善物流客户服务管理,是现代企业提升竞争力的关键措施 ...... (共122字) [阅读本文]>>
从最根本的意义上说,现代物流业是服务业的重要组成部分。无论是生产有形产品的制造业,是经营销售的服务业,还是专业的物流企业,物流服务的水平直接反映了该企业物流系统的结构与功能。因此,不断加强和完善物流客户服务管理,是现代企业提升竞争力的关键措施 ...... (共122字) [阅读本文]>>
一、物流客户服务组织的基本构架由于物流企业的行业性质、服务对象、企业文化传统甚至决策者的个人风格不同,物流客户服务组织的具体形式多有不同。但是,由于物流服务的基本内容和基本特点所决定,物流企业客户服务组
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仓储作业管理是仓储管理的主要内容。仓储作业过程是指以保管活动为中心,从仓库接受货物入库开始,到按需要把货物全部完好地发送出去的全部过程。如图5-7,仓储作业过程主要由入库、保管保养、出库三个阶段组成,具
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