针对传统的工商企业经营模式中的弊端，企业需要对原有的物流操作流程进行分解重构。物流客户服务的一项重要内容，就是为客户量身定做合理化、个性化的物流方案，包括客户物流方案设计和方案的控制与优化。
一、 物流客户服务运作方案主要目标
物流企业应该根据客户的具体情况，在基于对知识和信息的充分把握前提下，从整个供应链角度出发，为客户提供独特的和广泛的物流运作方案。这一方案的主要目标是：
供应链再造 帮助客户企业与杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成自己原来从事的一部分业务，自己则集中精力和资源从事比竞争对手更擅长的关键性业务工作。发展 ...... （共1357字） [阅读本文]>>
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物流一、物流客户服务组织的基本构架由于物流企业的行业性质、服务对象、企业文化传统甚至决策者的个人风格不同，物流客户服务组织的具体形式多有不同。但是，由于物流服务的基本内容和基本特点所决定，物流企业客户服务组
物流战略策划是一项行动方案，更是一种思维模式和思维方法。物流客户服务战略策划要求企业审慎地分析企业的环境，制定和执行正确的服务经营战略，通过对实施结果的评价，引领企业客户服务的未来。一、物流客户服务战略的类
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物流仓储作业管理是仓储管理的主要内容。仓储作业过程是指以保管活动为中心，从仓库接受货物入库开始，到按需要把货物全部完好地发送出去的全部过程。如图5-7，仓储作业过程主要由入库、保管保养、出库三个阶段组成，具
物流一、运输系统的含义运输系统作为物流系统的最基本的系统，是指由运输活动有关的各种因素组成的一个整体。按所处领域的不同，可分为生产领域的运输系统和流通领域的运输系统;按运输的性质划分，可分为自营运输系统、营
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