图书情报工作的四大要素为：信息、用户、人员、设施，它们都与现代信息技术息息相关。
1. 信息
现代图书情报结构的文献资料建设已逐步转化为信息资源建设。信息载体和信息传播越来越多样化，元数据、非结构化数据、超文本、多媒体电子文档等各类数字化信息大量涌现，在数值型、字符型信息之外，还大量出现图形、图像、声音、动画等多种形式的信息。丰富多样的文献类型与简单的文字信息有着很大的区别，所以迫切需求图书情报工作人员扩大视野，重视各类信息的收集和整理。在网络环境下的信息资源建设不仅强调文献信息的收藏和整理，还强调信息的开发和利用，信息资源只有经过系 ...... （共4174字） [阅读本文]>>
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图书情报工作“参考面谈”(referenceinterview)一词最先由美国的哈琴斯(MargaretHutchins)在1944年出版的《参考工作导论》(IntroductiontoReferenceWork)
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