1.2　各管理体系的起源与发展历程

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  1.3　各管理体系共同的特点与规律

  1.3.1PDCA循环是各管理体系形成的理论核心PDCA循环是被誉为“现代质量管理之父”的美国质量管理专家戴明(Dr.W.EdwardsDeming)在总结前人基础上提出的质量改进思路与方法，也称为“戴

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  2.3　质量管理体系概念

  由于ISO9000系列管理体系标准是在原来诸多的质量管理方法和系统基础上整合出来的，许多诸如质量策划、质量控制、质量保证、质量改进(质量管理的“四大金刚”)的传统概念已经根深蒂固，在实施ISO9001质

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  2.4　八项质量管理原则及其理解

  2.4.1八项质量管理原则的产生历程自20世纪70年代以来，在全球质量管理领域中，逐步形成了多个具有广泛影响的质量管理指导性原则、理念和方法，比如全面质量管理中的“三全管理”(全过程的质量管理、全员的质

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  2.5　文件的分类和作用

  2.5.1对文件及其内涵的理解2.7.1文件的价值文件能够沟通意图、统一行动，其使用有助于：a)满足顾客要求和质量改进;b)提供适宜的培训;c)重复性和可追溯性;d)提供客观证据;e)评价质量管理体系的

  1972字 141
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  2.6　质量管理体系评价

  2.8.1质量管理体系过程的评价评价质量管理体系时，应当对每一个被评价过程提出如下四个基本问题：a)过程是否已经被识别并适当规定?b)职责是否已被分配?c)程序是否得到实施和保持?d)在实现所要求的结果

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