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2.4.1 八项质量管理原则的产生历程
自20世纪70年代以来，在全球质量管理领域中，逐步形成了多个具有广泛影响的质量管理指导性原则、理念和方法，比如全面质量管理中的“三全管理”(全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理)、“四一切”原则(一切为用户着想、一切以预防为主、一切以数据说话、一切工作按PDAC循环进行)，朱兰的“质量三部曲”(质量策划、质量控制和质量改进)，戴明的14条质量法则等。
为了总结全人类在质量管理上的实践与理论精华，以及在此基础上用高度概括的方式表达质量管理的最重要原则，ISO/TC 176于1995年在策划2000版ISO 9000族标准时，就已经考虑为组织 ...... （共6492字） [阅读本文]>>
质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证1.2.1ISO9001质量管理体系的起源与发展历程1979年，一个新的ISO技术委员会被批准成立，即ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会，秘书国为加拿大。成立之初共有20个成员国(P—成员)
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证1.3.1PDCA循环是各管理体系形成的理论核心PDCA循环是被誉为“现代质量管理之父”的美国质量管理专家戴明(Dr.W.EdwardsDeming)在总结前人基础上提出的质量改进思路与方法，也称为“戴
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证由于ISO9000系列管理体系标准是在原来诸多的质量管理方法和系统基础上整合出来的，许多诸如质量策划、质量控制、质量保证、质量改进(质量管理的“四大金刚”)的传统概念已经根深蒂固，在实施ISO9001质
质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证2.5.1对文件及其内涵的理解2.7.1文件的价值文件能够沟通意图、统一行动，其使用有助于：a)满足顾客要求和质量改进;b)提供适宜的培训;c)重复性和可追溯性;d)提供客观证据;e)评价质量管理体系的
质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证2.8.1质量管理体系过程的评价评价质量管理体系时，应当对每一个被评价过程提出如下四个基本问题：a)过程是否已经被识别并适当规定?b)职责是否已被分配?c)程序是否得到实施和保持?d)在实现所要求的结果
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