一、5W2H方法
1.何谓5W2H
5W2H法是第二次世界大战中由美国陆军兵器修理部首创的。该法一直被广泛用于企业管理和工程技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,有助于弥补考虑问题的疏漏。 5W2H:WHY,WHAT,WHERE,WHEN,WHO,HOW,HOW MUCH。
(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
提出疑问、发现问 ...... (共1485字) [阅读本文]>>