一、以较低的成本，快速提升形象
企业及品牌形象在现代社会及市场活动中的重要性不言而喻，有碍于企业战略、产品特性、受众群体特点，特别是信息传播工具，企业及品牌形象的建立往往不是一朝一夕的事情，并且整体成本十分巨大。在网络时代，实施科学有效的网络公关宣传往往能够收到超预期的效果，即不仅能在短时间达到提升形象的目的，而且所花费的成本也相对较低。
【案例3-1】
为奥运出力 圆通快递无偿传递国旗
[事件经过]
2008年北京奥运会圣火传递活动中，很多海外华人反映在当地很难买到中国国旗，天涯社区得知该情况后，举办了“捐赠国旗 助威奥运”的主题活动。4月15日，上 ...... （共2368字） [阅读本文]>>
一、危机情景与危机公关在危机研究领域中，危机的基本概念模糊一直是极为严重的问题。危机事件所处的现实场景千变万化，很难一言以蔽之。大多数危机研究因关涉主体的不同而对危机的内涵有不同的认识。在危机公关领域，
一、去中心：新媒体的革命新媒体主要是指基于计算机和其他数字信息终端，由无数局域网组成的全球信息互联网络。以网络媒体为代表的数字媒体的技术基础是数字信息与传输技术。1946年，美国宾夕法尼亚大学研制出世界
一、公关危机，始于网络21世纪，随着网络媒体的勃兴，人类社会迅速过渡到了以网络传播为主导的信息社会。2006年末，“you”(“你”)被美国《时代周刊》评选为年度风云人物，这意味着全球网络范围内，以“你
网络公关危机是指公众由于自身利益受到影响或受外界不良信息刺激下对某些社会问题或事件产生了强烈的群体情绪认同，并在群体成员之间相互影响、相互作用而形成的知觉和体验的指导性下，通过网络进行扩散性、无理性的传
在危机公关中，对信息的控制是核心的环节，对控制信息应当遵守怎样的原则、如何控制信息、采用何种方式控制信息等问题的处理直接决定了危机公关的成败与否。网络危机事件具有一些新的特点，传统危机公关方法在网络环境
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