互联网的出现并迅猛增长，拉近了世界的距离，以网络媒体为核心的新媒体平台信息传播快速、海量、无疆界，并且具有传统媒体难以企及的开放性和互动性。如今公关主体要面对的，不仅仅有新闻媒体的舆论，还有那些来自网络媒体的个人言论，他们有可能出现在超过100多万家论坛或是博客网站中的任何一个板块，几分钟之内，看到的人又有可能以几何的方式转载到更多的地方。信息量之庞杂、爆发速度之快，是传统新闻信息所不能比拟的。显然，传统的新闻监测已经无法满足公关工作的需求，而由互联网所引发的危机使我们不得不给予网络媒体足够的重视，而迫在眉睫需要解决的就是对网络空 ...... （共3230字） [阅读本文]>>
一、危机情景与危机公关在危机研究领域中，危机的基本概念模糊一直是极为严重的问题。危机事件所处的现实场景千变万化，很难一言以蔽之。大多数危机研究因关涉主体的不同而对危机的内涵有不同的认识。在危机公关领域，
一、去中心：新媒体的革命新媒体主要是指基于计算机和其他数字信息终端，由无数局域网组成的全球信息互联网络。以网络媒体为代表的数字媒体的技术基础是数字信息与传输技术。1946年，美国宾夕法尼亚大学研制出世界
一、公关危机，始于网络21世纪，随着网络媒体的勃兴，人类社会迅速过渡到了以网络传播为主导的信息社会。2006年末，“you”(“你”)被美国《时代周刊》评选为年度风云人物，这意味着全球网络范围内，以“你
网络公关危机是指公众由于自身利益受到影响或受外界不良信息刺激下对某些社会问题或事件产生了强烈的群体情绪认同，并在群体成员之间相互影响、相互作用而形成的知觉和体验的指导性下，通过网络进行扩散性、无理性的传
在危机公关中，对信息的控制是核心的环节，对控制信息应当遵守怎样的原则、如何控制信息、采用何种方式控制信息等问题的处理直接决定了危机公关的成败与否。网络危机事件具有一些新的特点，传统危机公关方法在网络环境
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