知识点一 物流营销概述
随着经济发展和高新信息技术的运用，物流活动从理论到实践都跃出了传统的模式，以新的理念、新的方式、新的服务展现在人们的面前，以服务为核心的物流营销也空前活跃，为广大客户提供了丰富、方便、快捷的服务。...查看详细>>
98字一、物流与物流企业
(一)物流概念物流一词最早出现于美国，它是市场营销中的一个重要内容，主要是指实体配送，即销售过程中的物流。20世纪30年代初，在一部关于市场营销的基础教科书中，开始涉及物流运输、物资存储等业务的实物供应...查看详细>>
1620字二、物流营销的含义
随着物流业的蓬勃发展，物流市场营销也以多样化的形式活跃在物流领域，与工业企业一样，物流企业也必须做好市场营销，才能实现企业的发展目标。(一)物流营销的概念物流营销是指物流服务的外部供给者为了有效满足物流...查看详细>>
1569字三、物流营销的原则
1.讲究规模，讲究效益物流企业首先确定客户的物流需求具有一定规模时，才为其设计特色的物流服务，这样才能产生效益。2.重视合作，讲究优势现代物流要求在更大范围内进行资源合理配置，物流企业本身并不一定必须拥...查看详细>>
316字四、物流营销的研究方法
物流营销常用的研究方法有产品研究法、组织机构研究法、职能研究法、管理研究法、系统研究法。下面作一下简要介绍：1.产品研究法产品研究法以某种或某类产品为主体，着重分析这些产品的物流市场营销问题，如运输产品...查看详细>>
526字知识点二 物流营销的内容和特征
物流营销是贯穿于物流供应链的物流网络业务的核心业务，与其他业务活动一样，它有自身的特点和业务内容。...查看详细>>
49字一、物流营销活动的主要内容
物流营销活动的主要内容包括：物流环境分析与物流市场调研;物流市场细分——目标市场营销与市场定位;物流市场营销组合;物流市场营销信息管理;物流客户服务与关系管理。1.物流环境分析与物流市场调研物流营销环境...查看详细>>
1624字二、物流营销的特点
在市场经济条件下，物流企业是一种独特的服务性经济组织，它为顾客提供物流服务。与一般的工商企业市场营销相比，物流市场营销具有以下特点：1.为营销对象提供服务产品，物流服务的质量由顾客感受决定物流企业主要为...查看详细>>
651字知识点三 现代物流营销观念
与传统的营销观念相对而言，现代的市场营销观念，特别是以客户为核心的物流市场营销观念要求关注客户，全方位地为客户服务，满足客户的要求。这决定了物流服务的观念：物流服务必须以客户为导向，要搞好物流市场营销，...查看详细>>
179字一、物流营销的核心观念:顾客满意
现代市场营销观念主张要识别顾客的具体需求，然后把资源集中起来去满足顾客的需求，当企业所有的活动都致力于满足顾客期望时，才将使企业获得成功。20世纪60年代，著名管理学家彼得·得鲁克指出：一个公司的首要任...查看详细>>
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