1. 虚拟参考咨询服务平台的要素
虚拟参考咨询服务平台是将图书馆信息咨询服务活动集成到一个信息管理平台之上，并以统一交互的界面提供给咨询馆员和用户，使图书馆可以快速地建立参考馆员对用户进行参考咨询服务的接口，建立咨询馆员、用户与信息资源的链接，实现参考咨询服务网上管理，拓宽咨询服务的时空范围，有利于获得咨询服务的最大效率。
虚拟参考咨询服务平台基本内容是利用现代信息技术、网络技术作为咨询服务工作的技术支撑，其基本要素包括计算机硬件和软件;根据咨询服务需求研制或购买的咨询服务系统应用软件;数字参考信息工具和信息源; 咨询馆员和用户。虚拟参考咨 ...... （共3142字） [阅读本文]>>
图书情报工作1.文献采访的定义与意义文献采访，也称图书馆文献采访工作，即根据图书馆的性质、任务、读者需求、经费状况，通过觅求、选择、采集等方式建立馆藏，并连续不断地补充新出版物的过程。“文献采访”一词在图书馆工作实
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图书情报工作“参考面谈”(referenceinterview)一词最先由美国的哈琴斯(MargaretHutchins)在1944年出版的《参考工作导论》(IntroductiontoReferenceWork)
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