文献传递满足率是指文献传递申请总量与圆满满足请求数量的比率，它是文献传递服务满足读者需求程度的直接反映，并可以作为衡量文献传递服务质量的重要尺度。
为了提高文献传递满足率，图书馆员往往需要与读者反复进行沟通 (除电话沟通外，E-mail、MSN和QQ等都是方便的沟通工具)，需要自己去鉴别文献信息、确定文献馆藏地点;此外，大力宣传、利用网络工具建立良好的文献传递工作网、建立已传递文献资源数据库等举措也是十分有效的 ...... （共206字） [阅读本文]>>
图书情报工作1.文献采访的定义与意义文献采访，也称图书馆文献采访工作，即根据图书馆的性质、任务、读者需求、经费状况，通过觅求、选择、采集等方式建立馆藏，并连续不断地补充新出版物的过程。“文献采访”一词在图书馆工作实
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