2.10 统计技术的作用
应用统计技术有助于了解变异，从而可帮助组织解决问题并提高有效性和效率。这些技术也有助于更好地利用可获得的数据进行决策。
在许多过程的运行和结果中，甚至是在明显的稳定条件下，均可观察到变异。这种变异可通过产品和过程的可测量特性观察到，也可在产品的整个生命周期(从市场调研到顾客服务和最终处置)的不同阶段中看到。
统计技术有助于对这种变异进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现。这种数据的统计分析能对更好地理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决甚至防止由变异引起的问题，并促进持 ...... （共1782字） [阅读本文]>>
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证1.3.1PDCA循环是各管理体系形成的理论核心PDCA循环是被誉为“现代质量管理之父”的美国质量管理专家戴明(Dr.W.EdwardsDeming)在总结前人基础上提出的质量改进思路与方法，也称为“戴
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证2.4.1八项质量管理原则的产生历程自20世纪70年代以来，在全球质量管理领域中，逐步形成了多个具有广泛影响的质量管理指导性原则、理念和方法，比如全面质量管理中的“三全管理”(全过程的质量管理、全员的质
质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证2.5.1对文件及其内涵的理解2.7.1文件的价值文件能够沟通意图、统一行动，其使用有助于：a)满足顾客要求和质量改进;b)提供适宜的培训;c)重复性和可追溯性;d)提供客观证据;e)评价质量管理体系的
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