一、未雨绸缪
网络危机的发生跟一般公关危机相比，更具有突发性和不可控性，因此组织防御危机的一个重要原则，就是平时在组织内培养网络公共关系意识，培养专业网络公关人才，设立专门的网络公关专员，研究自己的组织发生公共关系危机的可能性，并有针对性地筹划预备好网络公关危机的预警应对方案，并加以演习，积极保持与上级主管部门、相关协助单位、新闻媒体和公安司法系统、医疗急救系统等社会公共管理部门的良好关系和联系渠道，这样才能做到一旦危机发生能够有备无患。
加拿大危机管理专家唐纳德·斯蒂芬森说过：“危机发生的第一个小时至关重要，如果你未能很快地行动 ...... （共1929字） [阅读本文]>>
一、危机情景与危机公关在危机研究领域中，危机的基本概念模糊一直是极为严重的问题。危机事件所处的现实场景千变万化，很难一言以蔽之。大多数危机研究因关涉主体的不同而对危机的内涵有不同的认识。在危机公关领域，
一、去中心：新媒体的革命新媒体主要是指基于计算机和其他数字信息终端，由无数局域网组成的全球信息互联网络。以网络媒体为代表的数字媒体的技术基础是数字信息与传输技术。1946年，美国宾夕法尼亚大学研制出世界
一、公关危机，始于网络21世纪，随着网络媒体的勃兴，人类社会迅速过渡到了以网络传播为主导的信息社会。2006年末，“you”(“你”)被美国《时代周刊》评选为年度风云人物，这意味着全球网络范围内，以“你
网络公关危机是指公众由于自身利益受到影响或受外界不良信息刺激下对某些社会问题或事件产生了强烈的群体情绪认同，并在群体成员之间相互影响、相互作用而形成的知觉和体验的指导性下，通过网络进行扩散性、无理性的传
在危机公关中，对信息的控制是核心的环节，对控制信息应当遵守怎样的原则、如何控制信息、采用何种方式控制信息等问题的处理直接决定了危机公关的成败与否。网络危机事件具有一些新的特点，传统危机公关方法在网络环境
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