4.6 小企业非程序化行为的管理规范
程序化决策可以通过一定的程序予以解决。每当这种活动和问题重复出现时,可以照此办理,不必再做新的决策。而非程序化决策是针对非重复出现的、没有结构化的、新的、而且又属于特别重要的问题而做的决策。这类决策不能程序化,必须每次都做出新的决策。对非程序化决策的控制要通过规范决策权限来实现,还要依靠决策者的经验与创造精神,培养与挑选合格的主管。要做出正确的决策必须弄清问题的类型与矛盾所在。问题的类型和主要矛盾搞错了,必然做出错误的决策。如果把非程序化问题当成程序化问题解决,必然是无视已经变化的情况和新的矛盾,沿用旧方法来处理,也是不可能正 ...... (共3407字) [阅读本文]>>