5.1 何为目标管理
目标的传统作用是管理当局施加控制的一种方式。制造企业的总裁告诉生产副总裁,他希望下一年度制造成本水平应当是多高,这位总裁还可能告诉市场营销副总裁,下一年度销售额应达到什么水平。销售主管可能告诉业务员每人的销售业务应是多少,可以开销多少业务费用,等等。在随后的某些时点上,管理者对完成结果进行评价,以确定分派的目标是否达到了。
传统的目标控制的主题是目标由组织的最高主管设定,然后分解成子目标,并落实到组织的各个层次上。这是一种单向的过程: 由上级给下级规定目标。这种传统方式假定最高主管最了解应当设立什么目标,因为只有他能够综观组织的全 ...... (共4982字) [阅读本文]>>