理解本标准中术语和定义不仅对实施ISO 9001质量管理体系是必需的(ISO 9001标准全部采用 ISO 9000 标准中的术语和定义)，而且对其他管理体系也是必要的，因为其他管理体系除了少量特别术语外，其他术语要么直接引用本标准的术语，要么其定义是在本标准定义基础上结合其体系特点加以阐述的，即所谓换汤不换药。比如“持续改进”在ISO 9000标准中定义为“增强满足要求的能力的循环活动”，在ISO 14001环境管理体系中定义为“不断对环境管理体系进行强化的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境绩效的总体改进”，在OHSAS 18001职业健康安全管理体系中定义为“遵循组织的OH&S方针，强化 ...... （共565字） [阅读本文]>>
质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证1.2.1ISO9001质量管理体系的起源与发展历程1979年，一个新的ISO技术委员会被批准成立，即ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会，秘书国为加拿大。成立之初共有20个成员国(P—成员)
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证1.3.1PDCA循环是各管理体系形成的理论核心PDCA循环是被誉为“现代质量管理之父”的美国质量管理专家戴明(Dr.W.EdwardsDeming)在总结前人基础上提出的质量改进思路与方法，也称为“戴
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证由于ISO9000系列管理体系标准是在原来诸多的质量管理方法和系统基础上整合出来的，许多诸如质量策划、质量控制、质量保证、质量改进(质量管理的“四大金刚”)的传统概念已经根深蒂固，在实施ISO9001质
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证2.4.1八项质量管理原则的产生历程自20世纪70年代以来，在全球质量管理领域中，逐步形成了多个具有广泛影响的质量管理指导性原则、理念和方法，比如全面质量管理中的“三全管理”(全过程的质量管理、全员的质
质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证2.5.1对文件及其内涵的理解2.7.1文件的价值文件能够沟通意图、统一行动，其使用有助于：a)满足顾客要求和质量改进;b)提供适宜的培训;c)重复性和可追溯性;d)提供客观证据;e)评价质量管理体系的
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