ISO 19011：2002(GB/T 19011—2003)《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准描述的是(外部)第三方(认证)审核的流程和要求，不仅适用于质量管理体系(简称为QMS)和环境管理体系(简称为EMS)，同样也适用于食品安全管理体系(简称为FSMS)和职业健康安全管理体系(简称为OHSMS)以及其他管理体系;只在审核定义中提及了内部审核(第一方审核)和(外部)第二方审核;该标准是认证机构及其审核员的必修课，也是各管理体系审核员入行(即半官方的CCAA)考试两个考试科目之一，更是审核员对组织实施认证审核必须遵循的程序和要求。基于以下理由将本标准作为一章加以研讨：
(1)各管理体系内部审核可视为本标准所规定认证审 ...... （共1022字） [阅读本文]>>
质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证1.2.1ISO9001质量管理体系的起源与发展历程1979年，一个新的ISO技术委员会被批准成立，即ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会，秘书国为加拿大。成立之初共有20个成员国(P—成员)
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证1.3.1PDCA循环是各管理体系形成的理论核心PDCA循环是被誉为“现代质量管理之父”的美国质量管理专家戴明(Dr.W.EdwardsDeming)在总结前人基础上提出的质量改进思路与方法，也称为“戴
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证由于ISO9000系列管理体系标准是在原来诸多的质量管理方法和系统基础上整合出来的，许多诸如质量策划、质量控制、质量保证、质量改进(质量管理的“四大金刚”)的传统概念已经根深蒂固，在实施ISO9001质
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证2.4.1八项质量管理原则的产生历程自20世纪70年代以来，在全球质量管理领域中，逐步形成了多个具有广泛影响的质量管理指导性原则、理念和方法，比如全面质量管理中的“三全管理”(全过程的质量管理、全员的质
质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证2.5.1对文件及其内涵的理解2.7.1文件的价值文件能够沟通意图、统一行动，其使用有助于：a)满足顾客要求和质量改进;b)提供适宜的培训;c)重复性和可追溯性;d)提供客观证据;e)评价质量管理体系的
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