1.设立共同目标要考虑什么
设定一个组织 (集团、分公司或部门) 的共同目标,首先必须决定本组织的前进方向。设定共同目标时应考虑的问题有:
①本组织为什么要存在?
②本组织要存在的必要条件是什么?
③本组织是一个怎样的事业机构?
④本组织有些什么可资开发的潜力?
⑤五年后或十年后,本组织应该达到怎样的境界?
⑥在设定组织的共同目标时,还必须确认产品或服务的正确性,并明了这些产品或服务对于客户需求改变时所扮演的角色。举例来说,某公司是一家航空公司,其产品或服务也就是“乘客的运送”,在设定公司的共同目标时,管理层就必须考虑有关航程、装备、技术、服务、可靠性等问题。
⑦“变化”或“革新 ...... (共450字) [阅读本文]>>